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要么互联网+,要么死亡?!
【 发布时间:2015-4-6 15:22:21 】    【 新闻来源:雷诺丽特 】    【 浏览次数:

 

一些管理者开始意识到互联网能够颠覆旧的商业模式,但是很少有人承认在不久的将来,互联网将彻底改写我们从前的管理模式。

——著名战略学家 加里·哈默

 

 

在今天,“互联网+”的提早起步或许是一种竞争优势;但是到了明天,或许就是竞争的一个基本条件。移动互联网在吞噬传统企业的同时也在吞噬自己,使得自己不停地保持进化和领先,唯此才能避免被无情吞噬。

 

更重要的是在第三次工业革命—互联网浪潮来临的背景之下,我们需要更多的时间、更多的历练和更多的耐心去迎接这场企业管理进化和转型的挑战。

 

在未来的发展进程中,移动互联网浪潮带动经济的转变、产业的转变、商业模式的转变以及竞争方式的转变,企业管理的进化和转型将会面临新的要求,而这些要求难以想象。

 

要么互联网化转型,要么死亡。除了我们自己,谁能阻挡我们前进的步伐?从现在开始,让我们加入这场“掉队即死亡”的战争中,和你的竞争对手在新的同一起跑线上一决高下!但是,如何利用互联网转型,或许你可以从以下企业获得启发:

 

一、ZARA:高度扁平化管理



 

时尚零售商ZARA的重点部门以集中化管理的形式组织起来,所有设计师都集中在位于西班牙的总部,物流以及市场部门也聚集在总部。

 

但是ZARA公司通过遍布全球的门店及时收集反馈消息,设计师们频繁旅行以发现各地新鲜出炉的流行趋势。门店经理具有高度的自主权,有自主决定从ZARA配送中心订购什么货品的自由。

 

这种集中化与分散化管理的组合使得公司拥有极高的灵活性,能够在2~4周之内把最新的流行趋势带到门店中去,速度大大领先于它的竞争者们。

 

去中心化和模块化有一个需要解决的问题,就是要求企业内部达到集中化和分散化管理的微妙平衡,这需要强有力的管理层和自主决策的本土机构自由并存。

 

组织将越来越扁平化,管理层级越来越少,去中心化越彻底,组织变得越简单,活力就越高。企业实现平台化,整个平台对一线的支持服务能力就大大提高,就能听到一线的“炮火”,能对市场和客户做出快速反应,这应该是未来组织变革的趋势。

 

二、索尼:一个强大的激情团队


 

在索尼创业的初期,有一个强大的激情团队—那些不知疲倦、全身心投入开发的集体,正是因为有这些激情团队,才接连开发出了很多具有独创性的产品。

 

而索尼当时的领导人井深大最让人佩服的一点是,他能点燃技术开发人员的心中之火,让他们变成为技术献身的“狂人”。

 

对于这些知识分子,如果激励得当,就成了“激情集团”。要进入这种状态,其中最重要的条件就是“基于自发动机”而行动。而与此相反的就是“外部动机”,比如想赚钱、升职或出名,即想得到来自外部回报的心理状态。如果没有发自内心的热情,而是出于“想赚钱或升职”的世俗动机,那么这批知识分子就会成为捣蛋的废人。

 

《海底总动员》团队:与其打游击战,不如打阵地战


 

皮克斯公司是国际顶尖的动画制作公司,不难想象,管理一批艺术家和管理一批移动互联网时代的创意高手、文案高手或者程序高手是差不多的难度。

 

《海底总动员》赢得了两项奥斯卡大奖,在全球获得8.4亿美元票房,并成为有史以来最畅销的DVD影片,《机器人总动员》《玩具总动员》《怪物公司》等动画片的成就也不亚于任何一个移动互联网的成功项目。

 

皮克斯公司并没有按照好莱坞传统的“有活干活,没活解散”的模式运行,而是始终将公司作为员工的共同体。之所以聚合着这么多员工,其实是符合产业的规律,因为动画长片制作过程非常复杂与严谨,它要求全公司的各个部门、各个职能都能够协作、磨合和心有灵犀。

 

这种模式也和当前移动互联网的产业规律差不多,需要从上至下地执行企业意图,而且也需要各个部门直接合作。当时皮克斯公司参与《超人总动员》的制作人员超过800人,远超过一般团队的人数。从某种意义上来说,与传统企业互联网化转型的团队建设一样,与其找几个人打打“游击战”,不如培养一支召之能来、来之能战的过硬队伍打“阵地战”更保险且更有效率。

 

三、宝洁:开放式创新


开放式创新一直是宝洁的法宝,宝洁借助互联网的力量,已经成为每一个发明者、研发机构和中小企业的首选创新伙伴。随着开放式创新的逐步推进,宝洁希望借助网络的力量将合作平台延伸至每一个人的身边。

 

宝洁提出开放式创新之后,在研发部旗下建立了“联系与发展”部门,主要负责与供应商、大学、研究机构、大公司、中小企业甚至是竞争对手合作研制产品。在起初的五六年里,宝洁通过外部业务开发机构(EBD)等部门与外部150余万相关行业从业者实行互动,雷富礼提出的宝洁50%的产品创新内容来源于外部的目标提前4年实现。

 

在此过程中,宝洁借助在线技术转让市场Yet2.com和InnoCentive匿名发布技术需求,或者出售内部研发成功但未能投产的技术。品客薯片即将面世的前期,其上印制图案的技术仍没有解决。宝洁将这一技术需求匿名发布在了InnoCentive网站上。几个月的时间里,宝洁收到了众多方案,其中来自意大利博洛尼亚地区一位大学教授的喷墨打印方法,因为能够在蛋糕上打出可食用的花色图案而中选。

 

新的合作模式应运而生,比如与高校的合作模式,与大供应商的合作通道,以及与其他外部协同者的合作关系。开放式创新已经成为宝洁发展的DNA。

 

四、贝宝(Paypal):试错容错


国外有一款类似于支付宝的产品,名叫贝宝。今天贝宝已经成为全球最大的电子邮件支付处理企业之一,其把传统的金融业务互联网化,就是通过不断失败、试错的实验。

 

当初安全钱包失败,继而掌上电脑的实验也失败,但是这些宝贵的经验为日后的成功奠定了基础—找到不可能走的区域,最终冲出了迷雾。

 

宜家:全员实验


宜家一开始并没有把消费者自行组装成套家具作为低成本家具零售模式的核心特点,而是在公司成立之初,一次简单的实验催生了这个重要的见解,并成就了核心竞争力。当时,公司刚刚拍完一套家具目录,一位营销经理发现有些家具塞不进车,一位摄影师建议将桌子腿拆下来。一次简单的实验,造就了一个伟大的企业,宜家把所有的家具拆卸开来,由顾客自行装配,这样可以减少运输成本。

 

五、戈尔公司:建立有趣的工作社群


在戈尔公司,一位名叫梅尔斯的工程师喜欢骑车登山,他试图找到更好的方法控制车子的闸线。梅尔斯在寻找替换材料的过程中,曾经用一根旧吉他弦做试验。

 

创新的想法应运而生,吉他弦也可以用得上类似的材料处理工艺。于是他联系到了同为吉他爱好者的同事,市场用户的角色完成。又兜售给刚刚完成Glide牙线项目的同事,该同事认为采取这种工艺能够变革吉他弦市场,于是说服了其他6位同事参加攻关。他们从自己主攻的项目活动中挤出时间,成立了这个项目的工作社群,反复试验不同的处理方法。待到这个非正式小组请求公司正式批准吉他弦项目小组时,产品已经到了可以推向市场的阶段了。这就是畅销全球的Elixir吉他弦的开发过程,如今它占有美国35%以上的市场份额。

 

同样地,当整个PC市场均呈现萎缩的时候,游戏笔记本似乎并未受到整个行业的影响—因为购买游戏笔记本的人群普遍为游戏玩家,他们更看重产品性能而非价格,这个定位使该领域的利润普遍高出其他类型产品。

 

当创意者李宁有了最初的想法时,类似于戈尔公司的项目组,他拉上了对上游环境很熟悉的“85后”李艳兵,以及善于跟用户零距离沟通的“90后”李欣,组建了全新自组织(工作社群)的小微创客团队。

 

根据京东电商平台的用户评价,以及在腾讯、盛大等游戏公司中的游戏工会、游戏战队“潜伏”的调研结果,得到这个工作社群的正式命名(雷神团队)以及产品定位(雷电速度,神机服务)。在这个工作社群的对外交互中,开辟了腾讯QQ群、百度贴吧和微信,粉丝量超过20万,每天的粉丝增长量高达7000~8000人。

 

从无到有,一款全新游戏本—“雷神”首发500台立即销售完毕,3万人预订。第二批3000台20分钟即抢购一空,问世仅半年便跻身京东商城游戏本销量亚军,次年的销售目标为4亿元。

 

六、创业公司 AHHHA:边界消失、多方共享

创业公司 AHHHA的创立宗旨是帮助用户实现自己的想法,在这里你可以把任何想法以视频或者文字的形式上传,通过与网站其他用户的交流互动,即便是一时天马行空的臆想也有可能演化成实实在在的产品。

 

其实,在 AHHHA 上实现梦想的步骤很简单,用户只需要在网站上宣布自己的梦想,之后,会有网友们提出建议帮助改进,并且投票选出比较有商业价值的想法。那些投票比较靠前的想法有机会得到资金支持,最终转化成实际产品,实现商业化并获利。同时,期间提供帮助的人也会拥有分享利润的权利。实现想法可能需要一段时间,不过总比坐着空想好得多,虽然并不是每个想法都能商业化,但整个过程本着双赢的模式,还是具有一定的吸引力。

 

AHHHA 已经有多件产品成功问世,并且成功实现了商业化,四名只是抱着试一试想法的用户已经实现了他们的梦想。其中,有个叫做“睡眠套袖”的产品就很有意思,某位大叔有一天在车里午睡时被自己的手臂硌着了,于是萌生了设计这件产品的想法。其实就是一个套在手臂上的棉花套子,但实用性受到广大网友的一致肯定,于是得到了大批量生产的机会。其余三个成功的产品分别覆盖了科技、公益和创意领域,虽然数量不多,但是极具代表意义。

 

另外,网站方面还透露了成功产品的具体分成比例,原创可以提取 10% 的利润,网站要收取 10%~25% 的费用,剩余利润则由其他参与者按照贡献多少来分成。

 

综上所述,“互联网+”和互联网化转型,最终目的不是脱胎换骨、重新来过。转型,并不是一次非死即伤的毁灭性颠覆——最终要的是在进行大小手术的时候,能够确保生命安全;最大的挑战是在企业转型的同时,一定要保证正常运营。而在这之前,企业最先要明确的是互联网+时代企业管理进化的6个要素:

 

1. 高度扁平、节点相连的网状结构

2. 富有激情、励志创新的机制设计

3. 开放创新、与顾客共享的创客链

4. 试错容错、全员实验的创新迭代

5. 因趣而生、内外链接的工作社群

6. 边界消失、多方共享的生态平台

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