面临这个行业竞争激烈的铝单板市场,如何留住客户和如何让客户认可你的铝单板产品显得尤为重要,一切的企业生产的产品如果不是为了消费者,那么,这个企业的存在又有什么意义呢?顾客为上,这一观点在日本被认作是对待客户的最好标准,这也从侧面显示出,企业的想法都是也一样的,不管你是在中国还是其他国家,这一观点都能得到完美的诠释,那么,针对于如何能留得住客户的心,我们是怎么做的呢?
一、俗话说:留着一个的心,就要留住他的胃。这句话反应出了,想要留住一个人的心的话,就必须投其所好,在产品方面,例如,这个客户喜欢的颜色大都是褐色,那么你在做产品的样品时,不妨把产品做成褐色,这样一来也能吸引到他的注意力,你要知道,如果一个铝单板工程招标的话,投标的厂家是很多的,成百上千个,同样,色板也是成百上千个的,你的色板要在这成百上千个的竞争中脱颖而出是非常不容易的,如果能投其所好,必然事半功倍。
二、产品质量:针对于产品质量这个问题,我认为是没有捷径可以走的,道理只有那么一个,强硬的品牌品质,才是客户留下来的最终原因,那么,作为厂家要如何保证这个质量问题呢?首先,合格和高品质的原材料是我们铝单板厂家的开始,如果原材料是劣质的,那么不管你的生产工艺多么牛,一切都是没用的,你想想,一栋房子如果地基是有问题的,就算房子装修的很漂亮,那又有什么用呢?所以,原材料这一关要严抓,对那些不合格的原材料坚决说“不”。
其次,工艺已经运输方面的影响也是不容小觑的,工艺保证了产品的可用性,运输也必须安全可靠,不然前期所做的一切将是毫无意义的。工艺,每环节都要严抓,每个环节设立检测点,一旦发现问题就层层追究,找出问题所在,避免下一次问题的发生,运输方面,找可靠且口碑好的运输公司,并且是能提供保障的,这样就能保证产品在运输问题中发生问题了。其实,我们最终的宗旨只有一个,客服的满意是我们的无限动力。